Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Laitehuolto Tiensuu Oy (Y-tunnus 3482074-4), Verstaantie 2, 31500 Koski Tl. Tietosuoja-asiat: ville@laitehuoltotiensuu.fi, 043 211 0516.
Käsiteltävät tiedot
Tilauksen ja huollon tiedot: yhteyshenkilö, yritys ja Y-tunnus, sähköposti, puhelin, osoitteet, laskutustiedot, kompressorin tiedot, tilaukset ja maksujen tunnisteet.
Tarkoitus ja peruste
Tilausten toimittaminen, huoltojen sopiminen ja tekeminen, laskutus ja kirjanpito sekä asiakassuhteen hoitaminen (sopimus ja lakisääteiset velvoitteet).
Käsittelijät
Maksut käsittelee Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Sähköpostit lähetetään Resendin kautta. Palvelin sijaitsee EU:ssa. Huoltotiedot tallennetaan myös omaan huoltojärjestelmäämme. Kun kirjoitat lomakkeeseen yrityksen nimeä tai Y-tunnusta, vain hakusana välitetään palvelimeltamme Patentti- ja rekisterihallituksen avoimeen YTJ-rajapintaan yritystietojen hakua varten (ei muita tietojasi eikä IP-osoitettasi).
Säilytys
Tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan, huoltotiedot laitteen elinkaaren ajan. Palvelin tallentaa tietoturvasyistä pyyntölokin (IP-osoite, aika ja pyydetty osoite), jota säilytetään enintään 30 päivää.
Kompressorien etävalvonta
Jos kompressoriisi on asennettu ohjaimemme ja valinnainen etävalvonta on otettu käyttöön, ohjain lähettää palvelimellemme koneen tilatietoja: tila ja mahdollisen vian syy, paine, puristuslämpö, taajuus, teho, käyntitunnit, käynnistysten määrä, paineasetukset, huoltolaskurit, ohjaimen laitetunniste ja ohjelmistoversio sekä WiFi-yhteyden voimakkuus. Lisäksi tallennetaan huoltotilaukset, jotka teet ohjaimen näytöltä. Tiedot yhdistetään asiakkaaseen ja laitteen sijaintiin. Käytämme niitä huollon ajoittamiseen, vikailmoituksiin, energiankulutuksen seurantaan ja huoltotilausten käsittelyyn. Peruste on sopimus (palvelun toteuttaminen) ja oikeutettu etu (huollon ajoitus). Palvelin vain vastaanottaa tietoja, eikä se voi ohjata kompressoria. Jokainen ohjaimen viesti säilytetään 12 kuukautta. Tuntikoosteet ja tapahtumaloki (viat, huollot ja tilaukset) säilytetään 5 vuotta. Kun etävalvonta päättyy, laitteen viestit, koosteet ja tapahtumaloki poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua. Laitteen perustiedot (asiakas, malli, sarjanumero ja sijainti) sekä tilaukset säilytetään kuten muutkin huolto- ja tilaustiedot. Voit milloin tahansa pyytää, että katkaisemme etävalvonnan ja poistamme laitteen tiedot heti.
Kävijätilastot
Seuraamme sivuston käyttöä evästeettömällä Umami-kävijäseurannalla, joka toimii omalla palvelimellamme Suomessa (Laitehuolto Tiensuu Oy); tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Kirjaamme sivun osoitteen, viittaavan sivuston, laitteen tyypin, selaimen, maan ja sivuston tapahtumia (esim. lomakkeen lähetys). IP-osoitetta ei tallenneta, eikä laitteellesi tallenneta evästeitä tai tunnisteita, joten tiedoista ei voi tunnistaa yksittäistä henkilöä. Käytämme tilastoja sivuston ja palvelun kehittämiseen (oikeutettu etu).
Evästeet
Sivusto käyttää vain välttämättömiä evästeitä; ei seuranta- tai markkinointievästeitä. Lisätietoa evästesivulla (/evasteet).
Oikeutesi
Voit tarkastaa tietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista ja tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).